Zapraszam do współpracy w zakresie: • specjalizuję się w szkoleniach dla sieci sprzedaży w zakresie komunikacji w biznesie – wykorzystuję narzędzie Process Communication Model® • wykonuję audyt procesu sprzedaży • przeprowadzam proces rozwoju kompetencji w oparciu o przeprowadzony audyt • buduję strategię sprzedażową • prowadzę szkolenia z zakresu technik sprzedaży, negocjacji, zarządzania zespołem sprzedażowym • cold calling • udzielam konsultacji biznesowych.
Z mojego doświadczenia w biznesie wynika, iż problemy ‘lubią występować w grupie’. Zła komunikacja w zespole, zła komunikacja z klientem, konflikty, brak wyników w sprzedaży, fluktuacja. Jeden trener biznesu, który sprawdza jak jest, opracowuje plan rozwoju i szkoli pracowników na różnych szczeblach w firmie – to powody, dla których zapraszam do współpracy! Pracując wykorzystuję narzędzie psychometryczne o nazwie Process Communication Model®. Narzędzie to podnosi efektywność sprzedaży i rozwiązuje bezpośrednio problemy związane z zarządzaniem, motywowaniem, sytuacjami konfliktowymi. Rozwijając umiejętności miękkie pracuję na twardych danych jakie są zawarte w raporcie PCM. Dzięki zawartym tam informacjom rozwój kompetencji jest procesem krótkim, efektywnym i transparentnym.
Skontaktuj się ze mną - nr tel. 607 593 032.
Kluczowe kompetencje
Rozwój umiejętności komunikacji interpersonalnej - Process Communication Model Sprzedaż i obsługa klienta:
prowadzenie rozmów telefonicznych
badanie jakości obsługi klienta
audyt procesu sprzedaży
cold calling
prowadzenie rozmów sprzedażowych (tworzę scenariusze, prowadzę warsztaty, rozwijam umiejętność sprzedaży)
zarzadzanie zespołem sprzedażowym (praca z managerami, właścicielami firm)
Opis trenera
Wykorzystuję w swojej pracy narzędzie psychometryczne Process Communication Model, ponieważ dzięki temu przyspieszam rozwój kompetencji w wielu obszarach. Co wyróżnia model PCM od innych narzędzi badających style komunikacji? – jest to jedyny model, który nie tylko określa styl komunikacji, lecz także daje pogłębioną wiedzę na temat preferowanej percepcji, kanału komunikacji, środowiska pracy, stylu zarządzania oraz potrzeb psychologicznych; – wyjaśnia negatywne sposoby oraz skutki braku zaspokojenia potrzeb psychologicznych – wskazuje syndrom porażki i zachowania sabotujące – jest modelem, który określa ‘jak jest’ i daje ‘instrukcję obsługi’ czyli konkretny plan działania – zwiększa efektywność pracowników na różnych szczeblach w organizacji: menedżerów każdego szczebla, przedstawicieli handlowych, kierowników i członków zespołów projektowych. Założenia Process Communication Model®
Obserwuj i zrozum swoje własne zachowanie – rozpoznaj swój preferowany styl komunikacji, zarzadzania, preferencje środowiskowe oraz sekwencje zachowań stresowych i potrzeby psychologiczne. Zobacz jak Twoja motywacja i sekwencja stresu może się zmieniać.
Zrozum i przewiduj zachowanie innych – rozpoznaj preferowany styl komunikacji, środowiska, percepcji oraz zarzadzania u innych oraz naucz się efektywnej komunikacji i zarządzania, w odpowiedzi na preferencje i potrzeby drugiej strony.
Zarządzaj sytuacjami konfliktowymi – naucz się dobierać efektywne rozwiązania dopasowane do potrzeb obu stron konfliktu i buduj porozumienie w oparciu o efektywną komunikację, odpowiadającą na potrzeby rozmówcy.
