Techniki sprzedaży, obsługa klienta, rozwiązywanie konfliktów, komunikacja i motywacja wewnątrzzespołowa, strategie biznesowe
najczęściej prowadzone szkolenia:
szkolenia z zakresu obsługi trudnego pacjenta realizowane dla placówek ochrony zdrowia, komercyjnych i niekomercyjnych, szkolenia dla bibliotek z zakresu komunikacji wewnątrzzespołowej i obsługi czytelników, warsztaty z technik sprzedaży dla firm usługowych i produkcyjnych
Kluczowe kompetencje
analityczne myślenie, wysokie kompetencje komunikacyjne, elastyczność i umiejętność odnalezienia się w każdej sytuacji, szeroka wiedza kontekstowa i umiejętność kojarzenia faktów,
Opis trenera
Moje wykształcenie:
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie, kierunek Akademia Rozwoju Umiejętności Trenerskich, Politechnika Gdańska kier. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, studia mgr Uniwersytet Mikołaja Kopernika kier. Socjologia
Certyfiak Trenera Biznesu z SWPS, Certyfikat Google ukończenia kursu marketingu internetowego
