Wspiera firmy w zakresie rozwoju umiejętności sprzedaży, obsługi klienta, współpracy z trudnym klientem, współpracy w zespole, komunikacji, zarządzania, rozwoju inteligencji emocjonalnej itp. Prowadzi szkolenia skierowane do właścicieli firm, menadżerów oraz pracowników. Doświadczenie zawodowe zdobywała na stanowiskach związanych ze sprzedażą i obsługą klienta oraz procesami zarządzania w firmie.
Szkolenia prowadzi warsztatowo, dzięki czemu uczestnicy w najbardziej przystępny sposób zdobywają wiedzę i poszerzają swoją świadomość oraz wykorzystują zdobytą wiedzę w praktyce.
Poprzez coaching indywidualny lub grupowy wspiera uczestników w procesie, który prowadzi do zmian w różnych obszarach funkcjonowania. Uczestnicy m.in. pokonują blokady, zmieniają postawę wobec siebie i innych, wzmacniają poczucie własnej wartości itp.
Doradca oraz szkoleniowiec w zakresie systemu bezpieczeństwa żywności HACCP. Posiada doświadczenie w zakresie wdrożeń w różnych firmach. Prowadzi ciekawe szkolenia w zakresie wdrożenia systemu, pełnienia funkcji pełnomocnika jakości a także wymagań systemu.
Kluczowe kompetencje
komunikacja interpersonalna
radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
otwartość
profesjonalizm
inteligencja emocjonalna
Opis trenera
Absolwentka Politechniki Białostockiej Wydziału Zarządzania, kierunek Zarządzanie Przedsiębiorstwem. W 2011 roku ukończyła Roczną Szkołę Trenerów Metrum w Katowicach, rekomendowaną przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, połączoną z pięciodniowym treningiem interpersonalnym.
W 2018 roku zdobyła uprawnienia pedagogiczne na Uniwersytecie w Białymstoku. W 2019 roku ukończyła studia podyplomowe na kierunku “Coaching w biznesie”.
Pasjonuje się funkcjonowaniem ludzkiego umysłu, dlatego stale rozwija i doskonali własne umiejętności. Szczególnie interesuje się psychosomatyką i rozwojem inteligencji emocjonalnej.
