Jestem praktykiem biznesu z ponad 20 letnim doświadczeniem w branży telekomunikacyjnej, produkcyjnej, IT i finansowej.
Realizuję projekty doradczo-rozwojowe z zakresu budowania kultury organizacyjnej, tworzenia strategii firmowych oraz strategii personalnych m.in. onboarding, systemy ocen pracowniczych, systemy motywacyjne, systemy szkoleń, model kompetencji, zarządzanie talentami, wycena stanowisk, model business partneringu, programy wellbeingowe, programy CSR i EB, offboarding.
Tworzę i wdrażam standardy obsługi Klienta w zespołach obsługi Klienta i zespołach sprzedażowych, a także standardy pracy zespołów trenerskich.
Specjalizuję się w szkoleniach z zakresu:
HR jako strategiczny partner biznesowy
Zarządzanie projektami HR
Projektowanie budżetów szkoleniowych
Badanie efektywności szkoleń
Zarządzanie wiedzą w Organizacji
Onboarding w Organizacji
Komunikacja bez przemocy
Empatyczne zarządzanie
Budowanie zaufania w zespole
Zarządzanie konfliktem
Menedżer w świecie VUCA
Train the Trainers
Profesjonalna Obsługa Klienta
Klientocentryczność
Prezentacje biznesowe i wystąpienia publiczne
Prowadzę także:
Trening budowania pewności siebie
Trening antystresowy
Team building
Kluczowe kompetencje
Etyka w działaniu
Proaktywność
Efektywność
Otwartość
Budowanie relacji
Pasja
Opis trenera
W mojej współpracy z Klientami koncentruję się na dostarczaniu praktycznych rozwiązań. Wspieram Firmy jako trener, konsultant i doradca.
Pomogę Ci zbudować strategię firmową i personalną oraz efektywną strukturę organizacyjną.
Zrealizuję badanie kultury organizacyjnej, satysfakcji Pracowników, a także ocenę 360°, assessment i development center oraz przygotuję plan działań rozwojowych, jak również plany sukcesji i ścieżek karier.
Przeprowadzę audyt usług HR i przedstawię propozycje usprawnień.
W ramach procesów fuzji i przejęć (M&A) zrealizuję badanie due diligence dla obszaru HR, wskażę obszary ryzyka i zbuduję plan integracji.
Przygotuję Menedżerów i zespoły HR do prowadzenia trudnych rozmów z Pracownikami w procesie outplacementu i offboardingu, utworzę pakiety wsparcia dla odchodzących Pracowników.
